Perguntas Frequentes

Se ao tentar enviar uma Nota Fiscal Eletrônica, você receber uma mensagem de rejeição, referente a duplicidade de NF-e.

Acesse o menu "Utilitários" - "Integração NFe/NFSe", caso não esteja no formulário.

Identifique a nota com a rejeição de duplicidade.

Clique com o botão direito em cima da nota, e no menu de contexto que será aberto, escolha a opção "Consultar NF-e".

Na tela que será aberta, clique no botão "Enviar-F9".

Durante o processo a nota em duplicidade será consultada na base da SEFAZ do seu Estado.

Ao finalizar a consulta, clique no botão "OK", e verifique que a coluna "Retorno SEFAZ", já apresentará a mensagem "Autorizado o uso da NFe".