Perguntas Frequentes
Se ao tentar efetuar uma carga no computador responsável pela tarefa e receber a mensagem de "Erro na geração dos arquivos", conforme a imagem abaixo:
Antes de mais nada vamos primeiramente verificar duas situações:
1. Observar Se o serviço do banco de dados Firebird esta sendo executado no computador da carga.
Chame o "Executar" do Windows pressionando simultaneamente as teclas abaixo:
Digite o comando "CMD" e clique no botão "OK".
No "Prompt de Comando" digite a instrução abaixo:
cd C:\Windows\System32 & net start FirebirdGuardianDefaultInstance /Y & timeout 5 & net start FirebirdServerDefaultInstance /Y & sc query FirebirdServerDefaultInstance state=all & pause & exit
Verifique se o campo "ESTADO" esta "RUNNING" (RODANDO), caso, sim, pressione qualquer tecla para sair, e tente o reenvio, pois é possível que o serviço do Firebird não tenha se iniciado, se o problema persistir verifique a etapa seguinte.
2. Por vezes a versão do executável Syspdv_server.exe, dentro da pasta "C:\Syspdv", no computador da CARGA (geralmente LJ1-CARGA-01), fica desatualizado em relação ao servidor. Neste caso carregue o sistema a partir do computador da carga e na tela de login a verifique a versão do seu executável, conforme destacado na imagem.
Se a versão for inferior ao do servidor proceda à atualização e tente novamente o envio da carga.
Em ambos os casos seria interessante executar o aplicativo da Prime Tecnologia SysPDV_Retaguarda.exe no link a seguir.
https://nuvem.primeinfra.net.br/index.php/f/447
Isto permitira reinstalar o Firebird e sincronizar as pastas SysPDV do servidor do banco e carga.
Se após estas verificações o problema persistir, chame o "Executar", digite o comando "cmd" e clique no botão "OK".
No "Prompt de Comando" digite:
cd C:\Windows\System32 & taskkill /F /IM Syspdv_server.exe /T & taskkill /F /IM Syspdv_pda.exe /T & net stop FirebirdGuardianDefaultInstance /Y & timeout 5 & net stop FirebirdServerDefaultInstance /Y & del "C:\Syspdv\TX\*.*" /Q & net start FirebirdGuardianDefaultInstance /Y & timeout 5 & net start FirebirdServerDefaultInstance /Y & exit
Assim que o comando for processado, o prompt de comando será fechado. Execute novamente a geração da carga para os PDV's.