Perguntas Frequentes

Para a emissão de uma nota de devolução, vamos considerar que você já esta emitindo normalmente as suas notas de saída e possui uma operação cadastrada que contemple a devolução. Estabelecido estes passos iniciais, siga o processo de quem vai emitir um nota de saída, clicando no menu "Estoque" - "Nota Fiscal" - "Saída" - "Venda".

Com o formulário aberto informe a "Série", o "Código" do cliente, a "Operação" e o "CFOP", vinculado a esta operação. Lembrando que o fornecedor deve estar cadastrado como cliente para que você possa emitir a nota de devolução.

Caso ainda não tenha cadastrado uma operação de devolução, você poderá usar o exemplo abaixo como base. Lembre-se de consultar o seu contador em caso de dúvidas.

Com todas as informações da capa da nota preenchidas, clique no botão "Outras Opções" e "Importar itens para devolução", para referenciar a nota de entrada. Não será possível lançar itens na guia "Itens da Nota" sem referência uma nota de entrada em "Outras Opções".

Ao clicar na opção "Importar itens para devolução", o formulário abaixo será aberto, nele informe o campo "Série" e "Número da Nota", o fornecedor já deverá estar preenchido, baseado no cliente da nota de saída.

Informado fornecedor, série e número, será mostrado os itens da nota, use as setas de direção para navegar entre os itens a serem devolvidos e a barra de espaço para marcar ou desmarcar, depois pressione o botão "Gravar". Caso deseje marcar todos os itens use a tecla "F7".

Uma vez importados os itens para a nota de devolução, você poderá ajustar as quantidades, na guia "Itens da Nota", selecionando o item em específico e clicando no botão "Alterar".

Optando pela edição do item você poderá alterar a quantidade e valor do produto, bem como a alíquota em caso de necessidade, após isso grave tudo no botão "Gravar".

É importante ressaltar que numa nota de devolução não é possível acrescentar produtos que não estejam destacados em suas respectivas notas de entrada, caso contrário será dado um alerta de erro.

Se por acaso você esqueceu de lançar algum item da nota entrada referenciada na devolução, você poderá usar o mesmo processo de importação do itens.

Caso deseje incluir mais itens de outra nota de entrada do mesmo fornecedor proceda a parte da importação dos itens da nota de devolução, caso contrário, clique no botão "Gravar-F9", e faça o processo de transmissão de uma nota fiscal eletrônica.