Perguntas Frequentes

Para regerar uma NFCe com status de rejeição acesse o menu "Comunicação PDV" - "Monitor de NFCe.

Selecione o(s) registro(s) corrigido(s), mantenha o campo "Status" com a opção "Rejeitado" e clique no botão "Regerar - F3".

Marque a opção "Cadastro" em todos os campos e clique no botão "Confirmar - F5".

Confirme o processamento no botão "Sim".

Aguarde o processamento. Dependendo da quantidade de registros e da quantidade de itens dentro de cada cupom esse processo pode demorar bastante tempo.

Ao final você terá a informação de quantos XML's foram regerados.

Selecione os registros que foram regerados e clique no botão "Enviar-F4".

Confirme o envio e aguarde o processamento.

Se a correção do cadastro estiver correta após o envio do registro, teremos uma pendência resolvida.