Perguntas Frequentes

Caso perceba a inexistência, em parte ou no todo, de transações dentro do SysPDV Server ou tenha que recuperar as vendas após a restauração de um backup anterior ao dia de hoje no servidor, proceder as seguintes ações.

É importante frisar que o não envio de transações ao banco de dados do servidor, pode ter vária origens, destacamos algumas, para verificação posterior.

1. Instabilidade na rede de computadores;
2. Servidor indisponível no momento do fechamento do caixa;
3. Registros corrompido no SYSPDV_MOV.FDB, do CAIXA.

Com o acesso ao SysPDV PDV, digite 820/.

Informe as credenciais, caso solicitado ao usar a função.

Digite o dia a ser reenviado, caso seja mais de um, esse procedimento deverá ser repetido.

Confirme o processo clicando no botão "Sim".

O processo de restaurar o backup será iniciado.

Após recuperação, será iniciado o envio da transações ao servidor.

Assim que concluído, você retornará a tela de venda.

Consulte o menu "Relatórios" - "Caixa" - "Cupom", e verifique se os registros se encontram disponíveis.