Perguntas Frequentes

Para o enviar a carga do SysPDV Server aos caixas, acesse o menu "Comunicação PDV" - "Carga" - "Carga para os caixas" ou o ícone destacado na imagem abaixo:

Com a tela inicial do formulário de carga, teremos a nossa esquerda um breve histórico das carga já enviadas. Clique no botão "Nova carga".

Dando continuidade ao processo da carga, teremos algumas opções de filtro na tela seguinte. Basicamente podemos dividir a tela abaixo em três grupos:

Área-1: Se você tiver caixas com funções diferentes podemos especificar para quais a carga irá. Neste caso as opções seriam: Normal, Rápido, Lanchonete, Self-Checkout e Terminal de Pagamento;

Área-2: Podemos refinar que tipos de alterações serão enviados aos caixa. Se somente produtos em oferta ou a carga completa. Isso otimizará o tempo que a carga será gerada e enviada aos caixas;

Área-3: Podemos definir para quais caixas a carga será enviada, bastando somente clicar sobre a caixa de seleção dentro do ícone do caixa. Por fim devemos clicar sobre o botão "Enviar carga".

O tempo para a geração da carga dependerá de vários fatores:

1. Performance da máquina que gera a carga (Processador, HD e Memória);
2. Conexão de Rede com os caixas, se wireless ou cabeado;
3. Volume de dados gerados. Se foi selecionado a carga completa ou com um filtro;
4. Quantidade de caixas que receberão a carga.

Importante aguardar o tempo necessário. Caso perceba alguma lentidão ou erro na geração será necessário entrar em contato com o suporte da Prime Tecnologia.

Assim que finalizado, teremos um resumo dos caixas que receberam ou não a carga. Caso deseje enviar uma nova, clique sobre o botão "Finalizar".

Abaixo temos os possíveis status de retorno no envio da carga aos caixas:

STATUS	MOTIVO
	Carga enviada com sucesso.
	Carga com falha na transmissão, possivelmente: O sistema não se encontra carregado; Existe problemas com a rede de comunicação; O aplicativo Sysnet pode está congelado.
	Carga ainda não transmitida devido venda não finalizada no PDV.