Perguntas Frequentes

Por vezes pode ocorrer a necessidade de reimpressão de um comprovante especifico do TEF, que foi perdido ou rasurado durante a operação do caixa. Neste caso iremos usar a função 600/, no caixa onde a operação com o cartão foi efetuada.

Informe um usuário e a senha deste supervisor.

Escolha a opção "2", e pressione o "ENTER" do teclado.

Defina em tipo do comprovante o código "1" (Específica).

Informe o tipo de comprovante a ser reimpresso. Em nosso caso será o código "3" (Outros), pois esta vinculado a GetNet.

Agora vamos para o numero do documento a ser informado. Este número pode variar de acordo com a rede adquirente do cartão. Em nosso caso o documento vai estar localizado no campo CV (Comprovante de Venda).

Informe a data da transação do documento conforme especificado (dd - dia / mm - mês).

Informe o valor da compra, conforme especificado no comprovante do TEF.

Aguarde a impressão do comprovante.