Perguntas Frequentes

Dependendo de algumas situações, você poderá receber a mensagem de "Data de abertura ... menor/maior que a data ... do micro. Deseja Ajustar a data do micro pela abertura ?".

Para que a mensagem mencionada a acima ocorra é necessário que a data do micro difira da data de abertura, então ao carregar o PDV, você receberá a mensagem abaixo:

Vamos efetuar uma venda no caixa e dependendo do tipo de divergência entre a data da abertura e a data do micro, teremos duas situações:

1. Data do Micro posterior a Data de Abertura;

Considerando que a data do micro está correta, possivelmente deixamos a abertura do SysPDV PDV pendente de fechamento, de um dia para o outro. Em nosso exemplo abertura ocorreu no dia 13/01/2022 e até o dia 15/01/2022 não foi efetuado. para resolver a situação, escolha a opção "0-Não" e proceda o fechamento usando a função 197/.

2. Data do Micro anterior a Data de Abertura;

Considerando que a data do micro está incorreta, possivelmente foi feito a abertura do SysPDV PDV com a data correta, e por algum problema no sistema operacional a data do micro retrocedeu, neste caso escolha a opção "1-Sim".

Vale esclarecer que a situação destas mensagens ocorre em clientes que tem parametrizado o campo "Limite horas fechamento", num valor em que a abertura e fechamento do caixa se dará em dias distintos.

Lembramos que se o sistema operacional do PDV estiver com internet será usado o cliente NTP chamado NetTime para sincronizar a hora.