Perguntas Frequentes

Quando você recebe a mensagem de aviso "Hora da venda maior que (4) horas da máxima permitida", após tentar efetuar uma venda.

Pode ter ocorrido de o caixa ter sido aberto num dia anterior e com o Sys PDV ainda aberto o dia girou as 24:00. Este tipo de operação é comum em ambientes de Service Food e Bares, onde você começa a trabalhar no caixa em um dia e encerra em outro.

Neste caso você poderá aumentar o prazo na parametrização do cadastro próprio. Acesse o menu "Cadastro" - "Próprio".

Clique no botão "Alterar - F7".

E acesse a guia "Configuração NFC-e/CF-e SAT" e altere o campo "Limite horas fechamento" para um valor acima das 4 horas configuradas.

É importante ressaltar que se você encerrar o aplicativo do SysPDV PDV e abrir novamente, sem proceder qualquer alteração no limite de horas, será solicitado o fechamento do caixa pois o prazo de 4 horas após abertura em dia anterior expirou.