Perguntas Frequentes

Se durante uma venda você receber a mensagem de que o valor máximo foi atingido, podemos seguir duas situações:

1. Acesse o produto que gerou a mensagem de aviso no SysPDV PDV, conforme indicado na imagem abaixo:

Observe que o produto de código "20", possui no campo "Preço Unitário" um valor absurdo, gerando um "Preço Total" de igual valor, visto que, o campo "Quantidade" é "1".

Vamos acessar o cadastro do produto de código 20 no SysPDV Server. Para isso clique no menu "Cadastro" - "Produto" - "Produto".

Localize o produto usando o filtro de pesquisa. Selecione o produto no grid e clique no botão "Alterar - F7".

Clique na guia "Preços", observe que o campo "Oferta", apresenta como valor um código de barras de R$ 789.123.456.876 (setecentos e oitenta e nove bilhões e cento e vinte e três milhões e quatrocentos e cinquenta e seis mil e oitocentos e setenta e seis reais), o que extrapola qualquer parametrização.

Este erro poderá também ocorrer, caso você preencha esse valor absurdo no campo "Venda".

Outra possibilidade desta mensagem aparecer é informar um valor muito baixo pro total do cupom. Vamos acessar o menu "Sistema" - "Parâmetros" - "Syspdv - PDV".

Na guia "Principal", no campo "Valor máximo do CUPOM", observe que temos R$ 2,00 como o máximo de venda permitido. Altere este campo para um valor bem mais alto e grave a informação usando o botão "Gravar - F9".

Não esqueça de que em todos esses processos é necessário validar a informação no PDV gerando uma nova carga.