Perguntas Frequentes

A mensagem de serie divergente entre o configurado no SysPDV PDV e o especificado no SysPDV Server para um determinado caixa, poderá ocorrer quando for informado uma nova série no cadastro do caixa e ao chamar o código de função 500 (Tipo de Emissor Fiscal - Opção 2 - Configura NFCe) é detectado a divergência das informações.

Tomando como exemplo a imagem abaixo o PDV 001, possui a série 11.

No entanto no SysPDV Server acessando o menu "Cadastro" - "Caixa" - "Caixa".

Marque no grid o caixa com a série divergente e clique no botão "Alterar - F7".

Observe que o campo "Série" esta configurado com o numeral 12. Defina a série correta para este caixa se 11 ou 12. Se optar pela série 12, na mensagem de divergência ao acessar a função 500/ no SysPDV PDV, escolha "1-Sim" e conforme o formulário posteriormente. Caso altere a série para 11 no cadastro do SysPDV Server, a mensagem não será mais apresentada no caixa ao acionar a configuração da NFCe.