Perguntas Frequentes

Caso você receba a mensagem de "Erro: Your user name and password are not defined. Ask your database administrator to set up a Firebird login.", conforme a imagem abaixo:

Poderá ter ocorrido que ao reinstalar o Firebird de uma versão para outra, por exemplo, de 32 bits para 64 bits, ou vice-versa, foi perdido os usuários adicionais criados pelo instalador do SysPDV na pasta de instalação do Firebird, que estão localizados dentro do arquivo security2.fdb.

Vamos inicialmente sair dos avisos, clicando no botão "OK" da mensagem anterior e na sequencia somos questionados se desejemos configurar o banco de dados, clique no botão "Não".

Por fim, clique novamente no botão "Não".

Para recriar os usuários, acesse o servidor do banco de dados e na pasta de instalação do SysPDV, procure pelo aplicativo SysPDVTools.exe, aplique um duplo clique para executar.

No formulário que será aberto, no campo "Opção", informe 02 e dê um "ENTER" no teclado.

Clique no botão "1 - Criar usuários".

Após receber a mensagem de que a criação dos usuários foi executada com sucesso, clique no botão "Sair".

Agora verifique se consegue estabelecer a comunicação com o servidor de banco de dados.

Em caso de executar o SysPDV Tools, e receber a mensagem de erro ao acesso ao banco, procederemos outro processo.

Baixe o arquivo security2.7z, que está localizado no anexo da FAQ. Agora pare o serviço do Firebird chamando o "Executar" do Windows com a combinação de teclas abaixo:

Digite o comando "CMD" e clique no botão "OK".

No "Prompt de Comando" digite a instrução abaixo:

cd C:\Windows\System32 & net stop FirebirdGuardianDefaultInstance /Y & timeout 5 & net stop FirebirdServerDefaultInstance /Y & exit

Na pasta onde o download foi concluído, clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo, e escolha a opção "7-Zip" - "Extrair para "security2\"".

Acesse a pasta security2.

Copie o arquivo security2.fdb, conforme a versão do Firebird instalada na máquina, clicando com o botão direito do mouse e escolhendo a opção "Copiar".

Firebird 32	Firebird 64

Vamos agora colar o arquivo na pasta correspondente, clicando com o botão direito e escolhendo a opção "Colar".

Caso necessário substitua o arquivo no destino.

Inicie novamente o Firebird chamando o "Executar" do Windows. Combine as teclas abaixo:

Digite o comando "CMD" e clique no botão "OK".

No "Prompt de Comando" digite a instrução abaixo:

cd C:\Windows\System32 & net start FirebirdGuardianDefaultInstance /Y & timeout 5 & net start FirebirdServerDefaultInstance /Y & exit

Com este processo você poderá verificar se o SysPDV abrirá normalmente.